Oi investe R$ 141,7 milhões na Região Sul e mantém foco no cliente

Eurico Teles, CEO da Oi. Foto: Paula Johas
Eurico Teles, CEO da Oi. Foto: Paula Johas

A Oi investiu mais de R$ 141,7 milhões na Região Sul no primeiro trimestre de 2018. No Brasil, os investimentos foram de R$ 1,1 bilhão no mesmo período. Segundo estimativas da Oi, a companhia espera alcançar um total de R$ 5,5 bilhões em investimentos em 2018, mas esse patamar poderá ser superado e chegar até R$ 6,5 bilhões, dependendo da entrada de recursos novos com o aumento de capital previsto para o final do ano.

A operadora implantou na Região Sul quatro novos sites de telefonia móvel e outros 94 sites foram ampliados ou modernizados no primeiro trimestre do ano. Além disso, 8.614 novas portas para o serviço de banda larga fixa foram implantadas. Na Região Sul, a Oi oferece cobertura 4G em 138 cidades e conta com aproximadamente 8,7 milhões de clientes na telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga fixa e TV por assinatura.

A companhia mantém o foco na operação, promovendo aumento de eficiência e melhoria da experiência do cliente com iniciativas voltadas para a modernização da infraestrutura e expansão da capacidade de rede, ações preventivas com aumento de produtividade, qualidade no atendimento e digitalização de serviços e processos.

Com isso, a Oi continua atingindo melhoria na satisfação dos clientes, com reduções consistentes dos indicadores de reclamações da Anatel (-24,1% versus 1T17), do JEC (-23,4% versus 1T17) e do PROCON (-5,1% versus 1T17).

CEO da Oi em Porto Alegre

Neste mês de junho, o presidente da Oi, Eurico Teles, estará visitando a cidade de Porto Alegre para falar com os colaboradores da companhia da região Sul. O executivo também terá ampla agenda comercial, com visitas a grandes clientes e a lojas da Oi. Para 2018, a previsão é de que cerca de 9% do faturamento global da Região Sul venham de TI, com projetos voltados para Big Data, Segurança e Cloud Privada no segmento corporativo.

Além disso, a estimativa é de que o número de franquias nos dois estados também aumente 35% no ano. A Oi já está buscando parceiros para abertura de novas lojas em Bento Gonçalves, Cachoeira do Sul, Canoas, Caxias do Sul, Carazinho, Erechim, Passo Fundo, Sapucaia do Sul, Torres e Viamão (RS) e Araucária, Castro, Francisco Beltrão, Pato Branco, Piraquara e Telêmaco Borba (PR) e Florianópolis (2), Biguaçu, Caçador, Concórdia, Camboriú, Imbituba, Itajaí, Itapema, Navegantes e São Bento do Sul (SC).

Eurico Teles assumiu como CEO da Oi no final de novembro de 2017 (completou cinco meses no final de abril) e viabilizou o plano de Recuperação Judicial que teve aprovação maciça na assembleia geral de credores realizada em dezembro, com posterior homologação pela Justiça. Eurico está desde 1981 na companhia e acumula a função de CEO com a de diretor Jurídico.