Ao menos 15 mil clientes das duas principais concessionárias de energia do Rio Grande do Sul seguem sem luz nesta quinta-feira (19), dois dias após a passagem da tempestade subtropical Yakecan. Quase a totalidade está na área de concessão da CEEE Equatorial. As empresas ainda não sabem quando conseguirão concluir os reparos na rede.
Conforme a CEEE Equatorial, o serviço já foi restabelecido para 310,1 mil clientes atingidos. Outros 14,9 mil unidades consumidoras seguem com interrupção no abastecimento e, ainda, não há previsão de quando a luz retorna.
Os municípios que ainda concentram o maior número de instalações desligadas são São José do Norte, Mostardas e Tramandaí.
Mais cedo, a lista continha as cidades de Viamão, Alvorada, Charqueadas, Imbé, Osório, Três Cachoeiras, São Lourenço do Sul, Pelotas, Osório, Arroio do Sal, Tavares, Capão da Canoa e Balneário Pinhal.
Os clientes que seguem sem fornecimento podem entrar em contato com a companhia pelos canais:
- Whatsapp Clara (51) 3382-5500;
- Call Center 0800 721 2333;
- SMS 27307;
- Site: ceee.equatorialenergia.com.br
- ou pelas agências de atendimento. Os endereços estão disponíveis aqui.
Na área de concessão da RGE Sul (anteriormente Rio Grande Energia e AES Sul), há apenas pontos isolados sem energia. Hoje pela manhã, os problemas na rede de distribuição somavam 6 mil unidades consumidoras sem energia na região metropolitana, Vale do Sinos e Serra gaúcha.
Os canais de atendimento estão relacionados abaixo:
- Site: www.rge-rs.com.br
- WhatsApp: (51) 99955 0002
- SMS: para falta de energia, mensagem para o número 27350 com o seu código (que consta na conta de energia elétrica)
- App: CPFL Energia (disponível para Android e iOS)
