Antigamente restritos a estabelecimentos físicos exclusivos, nas últimas décadas os cassinos online conquistaram um número significativo de usuários espalhados por todos os cantos do mundo.
Um dos principais motivos para isso são os diversos benefícios oferecidos e aqui será possível conhecer alguns dos maiores diferenciais desse setor em relação a outros serviços digitais, que em breve poderão ser acessados até mesmo durante uma viagem de carro.
Bônus de boas-vindas para novos usuários
modalidades de cassino. Crédito: Divulgação
Segundo uma pesquisa recente divulgada pela TIC Domicílios, mais de 70% dos brasileiros navegam na internet. Desse percentual, praticamente a metade (48%) utiliza serviços de e-commerce, que vão de delivery de comida até filmes, plataformas de streaming e aplicativos de jogos online – o que inclui os jogos de cassino.
É verdade que esse tipo de jogo ainda não é regulamentado no país, de modo que a única maneira disponível para os brasileiros acessarem esses serviços de forma legal, rápida e segura é por meio de empresas estrangeiras.
É verdade que esse tipo de jogo ainda não é regulamentado no país, de modo que a única maneira disponível para os brasileiros acessarem esses serviços de forma legal, rápida e segura é por meio de empresas estrangeiras.
Nesse sentido, uma das principais formas pelas quais os cassinos conquistam novos usuários é por meio de bônus de boas-vindas.
Se você é um jogador que fala português e deseja conferir esses ótimos bônus de incentivo, recomendamos que você visite o site seguro e popular da 888 para jogar cassino online desde qualquer lugar do mundo.
Existem vários modos de utilizar esse tipo de benefício, mas um dos mais populares entre os jogadores é girar as slots para tentar juntar o máximo de símbolos parecidos ou realizar apostas grátis nas roletas, que contam com diversas estratégias interessantes que podem ser testadas.
Marketing direcionado com diversos benefícios para o público
Outra maneira pela qual os cassinos online conquistam novos usuários é por meio de técnicas de marketing direcionadas que atendam as principais possíveis necessidades dos entusiastas.
Hoje em dia existem diversas plataformas de cassino online em operação e se antes só era possível utilizar meios como o rádio, a televisão e o jornal, atualmente essas empresas fazem uso de diversos canais diferenciados para garantir que seus futuros clientes conheçam todos os benefícios que os esperam.
Nesse sentido, uma das principais técnicas empregadas é uma forte presença em redes sociais. As maiores redes são utilizadas por bilhões de usuários, com diversos tipos de interesses, de modo que as casas de jogos conseguem montar campanhas com bônus direcionados a cada um desses diferentes públicos.
Por exemplo, os fãs de Halloween podem receber promoções de jogos temáticos temporários durante o mês de outubro enquanto apreciadores de filmes podem ser impactados com informações e vantagens exclusivas para seus jogos favoritos baseados nessas obras de arte.
As possibilidades de direcionamento e benefícios oferecidos são praticamente ilimitadas e as plataformas de cassino mais bem-sucedidas atualmente são aquelas que conseguem focar em oferecer as melhores ofertas para os seus usuários.
Atendimento ao consumidor de primeira linha
Os sistemas de Customer Relationship Management (CRM) mais utilizados ao redor do mundo redefiniram a forma de tratamento e gestão dos clientes em diversos setores e sua ótima utilização nas plataformas de cassino online é um excelente exemplo a ser seguido.
Esses sistemas não apenas ajudam os operadores a gerenciar e automatizar as suas diferentes relações com os usuários, mas também permitem controlar todo o processo utilizado para alcançá-los e analisar tudo sobre a base de clientes atual.
Por meio do CRM, agora é possível identificar de uma maneira cada vez mais precisa as necessidades e anseios dos entusiastas, permitindo com que as plataformas de cassino criem ferramentas e benefícios cada vez mais estratégicos.
Isso significa que enquanto a jornada do consumidor de outros serviços pode ser muito trabalhosa e até mesmo inconveniente nos piores casos, a jornada dos entusiastas de cassino é a mais simples e prazerosa possível – o que permite que um número cada vez maior deles comece a jogar de forma simples, rápida e fácil.
Por exemplo, enquanto algumas plataformas dependem de um login burocrático que demanda o preenchimento de diversas páginas com informações, os cassinos online possibilitam que as pessoas consigam começar a se divertir de forma segura com apenas alguns cliques.
Bônus diários e programas de fidelidade repletos de benefícios interessantes
Além dos bônus iniciais que já foram mencionados acima, outra forma pela qual a indústria de cassino conquista e mantém seus usuários satisfeitos é por meio de vantagens e ofertas especiais, além é claro de programas de fidelidade.
Isso significa que os usuários que já utilizaram seus bônus e continuaram a jogar podem receber ofertas diárias, semanais ou mensais que fazem com que a experiência de jogar quase sempre tenha algo extra e interessante.
Isso pode significar desde giros adicionais e torneios até prêmios temáticos específicos ou jackpots diários, que permitem distribuir prêmios acumulados para um número maior de pessoas.
Além disso, por meio dos programas de fidelidade, as operadoras de cassino conseguem recompensar seus clientes mais fiéis com diversas vantagens interessantes, o que não apenas os mantêm cada vez mais leais como também podem fazer com que eles divulguem esses benefícios adquiridos com o marketing boca a boca – o que permite que o serviço cresça de forma orgânica.
Uso estratégico de novas tecnologias
A última maneira pela qual as empresas de cassino mantêm seus usuários cada vez mais interessados é a adoção rápida de novas tecnologias.
Isso ocorre de forma contínua desde os anos 90, quando foram lançados os primeiros sites de cassino online, e atualmente é possível encontrar aplicativos que funcionam em praticamente todos os dispositivos móveis utilizados, que inclusive são o principal meio de acesso à internet no país.
À medida em que novas tecnologias são lançadas as operadoras de cassino utilizam os dados disponíveis para investir no desenvolvimento de jogos e essa constante evolução faz com que cada vez mais pessoas sejam atraídas pelas novidades que aparecem.
