O aplicativo Caixa Tem apresentou instabilidade nesta segunda-feira (7). O sistema é usado para acessar benefícios, como Auxílio Emergencial e Bolsa Família. A falha foi detectada por usuários, que não estão conseguindo acessar o aplicativo da Caixa.
A Caixa afirmou informou que o aplicativo Caixa Tem está indisponível. O problema é motivado por falha no ambiente da provedora de serviços IBM, que é responsável pelo tráfego de informações do aplicativo. A assessoria de imprensa do banco afirma que “tão logo detectou a indisponibilidade, acionou a IBM para que apresente solução o mais rapidamente possível”.
A IBM, empresa contratada, se defendeu, apontando uma falha no datacenter. Conforme a empresa, houve um problema de resfriamento dentro do prédio que abriga a central de dados da empresa em São Paulo. Por causa disso, houve uma interrupção temporária do serviço. A IBM diz “que está trabalhando com todas as partes envolvidas para restaurar o aplicativo o mais rápido possível”.
